In 2007 bestond de Nationale ombudsman 25 jaar. Het 25-jarig bestaan vormde aanleiding om een bundel uit te brengen, Werken aan behoorlijkheid, de Nationale ombudsman in zijn context, waarin het werk van de Nationale ombudsman vanuit meerdere invalshoeken werd belicht. In samenwerking met prof.dr. Marc Hertogh heeft Pro Facto ten behoeve van deze bundel onderzoek gedaan naar de profielen van de klagers bij de Nationale ombudsman. Het artikel is hier te downloaden.
